Wie funktioniert der Versand bei Zalando?

Wir stellen dein Paket im Standardversand innerhalb von 2-4 Werktagen zu.

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Wir versenden deine Bestellung mit DHL oder Hermes. Eine Bestellung auf Zalando.de kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland geliefert werden.

Wann kommt meine Bestellung an?
Sobald ein Paket versendet wird, erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.

Standard Versanddauer: 2-4 Werktage (montags-samstags)
Express Versanddauer: 1-2 Werktage (montags-samstags)

Wann du voraussichtlich mit deinem Paket rechnen kannst, siehst du auch beim Abschluss deiner Bestellung unter „Versandoption”.

Muss ich etwas bezahlen?

Standardversand und Rückversand sind immer kostenfrei.
Express-Lieferung kannst du für 5,90 € auswählen. Mehr erfahren

Kann ich noch einmal ändern, wann und wo mein Paket zugestellt wird?
Ja, das geht! Unsere Versandpartner DHL und Hermes schicken dir immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kannst du einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort wählen. Außerdem kannst du den Zustelltag ändern, falls du am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zuhause sein wirst.

Lieferung an eine DHL Packstation oder einen Hermes PaketShop
Gerne kannst du auch Packstationen oder PaketShops als Zustellorte auswählen. Weitere Informationen dazu findest du auf unseren Hilfeseiten zur Packstation und zum Hermes PaketShop.

Weitere Hilfethemen
Wo ist mein Paket?
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
 

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