Express-Lieferung

Mit Express-Lieferung erhältst du dein Paket innerhalb eines Werktags gegen eine Express-Gebühr von 7,90 €.

Wann wird mir Express angeboten?
Der Express-Versand ist nicht bei allen Artikeln und Bestellungen verfügbar:

  • Partner-Artikel können nicht per Express verschickt werden.
  • Einzelne Postleitzahlen können ausgeschlossen sein. Eine Bestellung auf Zalando.de kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland geliefert werden.
  • Ob Express für deine Bestellung angeboten wird und wann du mit der Lieferung rechnen kannst, siehst du im letzten Schritt deiner Bestellung unter „Versandoption”.

Wann kommt mein Paket an?
Per Express stellen wir von Montag bis Samstag (bis spätestens 21 Uhr) zu. An Feiertagen ist keine Express-Lieferung möglich.

Zustellung am nächsten Werktag: Um dein Paket schon am folgenden Werktag zu erhalten, bestelle am besten:

  • Montag bis Freitag vor 15 Uhr
  • Samstag vor 14 Uhr

Der voraussichtliche Liefertermin wird dir immer im letzten Schritt deiner Bestellung unter „Versandoption” angezeigt.

Sendungsverfolgung: Den aktuellen Status deiner Lieferung kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen” sehen. Alle Details hierzu findest du auf der Hilfeseite zur Sendungsverfolgung.

Zweiter Zustellversuch: Du wurdest beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen? In diesem Fall wird am folgenden Werktag ein erneuter Zustellversuch unternommen.

Kann ich noch einmal ändern, wann und wo mein Paket zugestellt wird?
Ja, das geht! Unser Versandpartner DHL Express schickt dir immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kannst du einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort wählen. Außerdem kannst du den Zustelltag ändern, falls du am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zuhause sein wirst.

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Die Express-Gebühr von 7,90 € wird bei einer Rücksendung nicht zurückerstattet.

Die Rücksendung ist wie immer kostenfrei. Eine ausführliche Beschreibung findest du auf unserer Hilfeseite zur Rücksendung.

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