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Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?Wenn du die Bestellung bereits aufgegeben hast, lässt sich die Lieferadresse leider nicht nachträglich ändern. Je nach dem, ob die Bestellung noch stornierbar ist ...
Cyber Week bei Zalando Während der Cyber Week erwartet dich eine ganze Woche voller Rabatte ...
Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?Hier kannst du eine Kopie der Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für eine deiner letzten Bestellungen herunterladen ...
Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe Bitte entschuldige, falls dir ein falscher Artikel geliefert wurde. Schicke ihn bitte wieder zurück und vermerke auf dem Rücksendeschein ...
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Kann mein Geschenkgutschein nachträglich angerechnet werden?Du hast vergessen, deinen Geschenkgutschein bei einer Bestellung einzulösen? So kannst du überprüfen, ob er noch nachträglich eingelöst werden kann ...
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Wie kann ich den CO2-Ausstoß meiner Bestellung kompensieren?Wir freuen uns, dir die Möglichkeit bieten zu können, die CO2-Emissionen auszugleichen, welche bei einer Bestellung entstehen ...
Warum wurde meine Bestellung storniert?Bitte entschuldige, wenn deine Bestellung einmal von uns storniert wurde. Manchmal ist ein Artikel bereits ausverkauft, aber wird im Shop noch als verfügbar angezeigt ...
Wie richte ich ein Kundenkonto bei Zalando ein?Gehe dazu auf „Anmelden” am oberen rechten Seitenrand und klicke danach auf "Jetzt registrieren". Fülle anschließend alle Felder aus, die ...
Zalando Geschenkgutscheine kaufen Unter Gutscheine kannst du Geschenkgutscheine für verschiedene Anlässe kaufen. Den Gutschein verschicken wir, wenn deine Zahlung eingegangen ist ...
Meine Style-Beratung bei Zalando Plus Welcher Stil passt zu dir und was sind die neuesten Trends? Unsere Style-Berater freuen sich auf dich! Chatte mit uns via Facebook oder ...
Nachhaltigkeit Für uns bedeutet Nachhaltigkeit, dass wir mit unserem Planeten und den Menschen, die auf ihm leben, rücksichtsvoll umgehen ...
Meine Vorteile bei Zalando Plus Mit Zalando Plus erlebst du neben noch mehr Shopping-Vorteilen einen ganz persönlichen Service: Kostenlose, schnelle Lieferungen ...
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Vergünstigte Mehrwertsteuer für Zalando Artikel Nach einer Entscheidung der Bundesregierung wird die Mehrwertsteuer zwischen Juli und Dezember 2020 gesenkt ...
Unsere barrierefreien Nutzungsmöglichkeiten Eines unserer Versprechen ist es, allen Nutzer*innen die bestmögliche Erfahrung auf Zalando bieten zu können. Wir arbeiten aktiv daran, eine barrierefreie und nutzbare Website ...